Temat: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): Witam.Kilka dni temu zakupilem telefon poprzez licytację, telefon dostalem zgodnie z terminem, ale okazalo sie ze jest nie sprawny, bateria trzymala zaledwie 20 minut, osoby dzwoniace nie slyszly mnie, tracil zasieg. odeslalem telefon i poprosilem o zwrot pieniedzy, w odpowiedzi uslyszalem ze zwrot pieniedzy przysluguje tylko przy opcji "kup teraz". Czy to prawda??? Czytalem regulamin allegro, ale nie znalazlem niczego konkretnego. Co w takiej sytuacji powinienem zrobic??? walczyc dalej o swoje??? czy sprzedajacy ma racje???

Re: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): Nie ma znaczenia czy kupujemy poprzez Kup teraz czy jest to licytacja. Jeśli towar jest niezgodny z opisem to przysługuje nam prawo do jego zwrotu i odzyskania pieniędzy. Jeśli nie uda się dogadać normalnie, polecam założenie sporu w Allegro.

Pozdrawiam
Ciesiel

Re: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): Dziekuję za cenna odpowiedz, a moze jeszcze moglbym żądać zwrotu kosztu wysylki???

Re: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): Tutaj reguły nie ma... Ale jeśli produkt kupiony był od przedsiębiorcy to można się powołać na niezgodność towaru z umową i wtedy jest szansa na zwrot kosztów w obie strony

http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/184835-towar-niezgodny-z-umowa-koszty-przesylki.html

Re: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): sprzedawca odesłał telefon, nie wiem czy sprawny, nie mam możliwości sprawdzenia. Czy już jest sprawa zamknięta, czy mogę go odesłać i żądać zwrotu pieniędzy... dodam tylko że to firma...

Re: licytacja / zwrot kosztów (towar uszkodzony)

Napisał(a): Trudno mi tu coś sensownego doradzić, jeśli przysłał coś zamiast tamtego uszkodzonego to jest szansa, że tym razem będzie ok i wszytko zakończy się pomyślnie. W sumie jeśli to firma to raczej powinno im zależeć na tym by nie zostawiać smrodu za sobą.